Política de reembolso

Políticas de Devolución de Aprendamos Juntos Maestra Yesenia

En Aprendamos Juntos Maestra Yesenia, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Por ello, hemos diseñado nuestras políticas de devolución de manera clara y sencilla para facilitar el proceso.

Condiciones de Devolución

  • Periodo de Devolución: Los clientes pueden devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.

  • Estado del Producto: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que fue recibido. También debe estar en su embalaje original.

  • Productos Personalizados: Las camisetas personalizadas no son elegibles para devoluciones a menos que haya un defecto de fabricación.

Proceso de Devolución

  1. Iniciar Devolución: Contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono para iniciar el proceso de devolución. Por favor, incluya su número de pedido y la razón de la devolución.

  2. Envío del Producto: Una vez aprobado, le proporcionaremos una etiqueta de envío para que pueda devolver el producto. El costo del envío de devolución será deducido del reembolso total, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.

  3. Inspección y Reembolso: Tras recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Excepciones

  • Artículos en Oferta: Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados; lamentablemente, los artículos en oferta no son elegibles para devolución.

  • Regalos: Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

Atención al Cliente

Para cualquier pregunta o inquietud adicional sobre nuestras políticas de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurar que su experiencia con nosotros sea satisfactoria.

Gracias por elegir Aprendamos Juntos Maestra Yesenia. ¡Esperamos que disfrute de su compra!